Waar kunnen we je mee helpen?

Hoe groter de lijst, hoe hoger de resolutie moet zijn.

Gebruik geen onscherpe afbeeldingen, kies altijd afbeeldingen van goede kwaliteit.

Selecteer "importeren van mobiel" en gebruik de QR-code om foto's vanaf je mobiel te uploaden. Wil je foto's gebruiken van je Google Photos, Google Drive, Dropbox of One Drive? Geen probleem! Je kunt je foto's rechtstreeks vanuit deze services importeren.

Een passepartout is een uitsnede tussen het glas en de print. Het creëert een rand rond de afbeelding en ruimte tussen de print en het glas, waardoor de afbeelding wordt geaccentueerd.

Onze passe-partouts zijn kleurecht en gemaakt van FSC®-gecertificeerd, pH-neutraal materiaal. De passe-partouts zijn 1,6 mm dik, hebben een afgeschuinde rand en zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren en maten.

Nordenica maakt gebruik van een derde partij, Uploadcare, om je foto's van Google Photos en soortgelijke fotoservices te importeren. Noch Nordenica, noch Uploadcare slaat je inloggegevens op. Bezoek Uploadcares website voor meer informatie.

Het is belangrijk voor ons dat jij als klant 100% tevreden bent met je aankoop! We bieden eenvoudige retourzendingen en 30 dagen bedenktijd – ook voor gepersonaliseerde producten.

Meer informatie vind je onder: Retour & reklameren.

Fotos, afbeeldingen of teksten die je uploadt op de Nordenica-website worden opgeslagen op een beveiligde server in Zweden. De gegevens worden zo kort mogelijk bewaard en alleen om je bestelling te kunnen plaatsen en uitvoeren.

Vóór aankoop
Foto's, afbeeldingen of teksten worden maximaal 21 dagen na je laatste bezoek aan onze website bewaard, daarna worden ze verwijderd. Gedurende die periode kun je dus altijd verdergaan met je bestelling. Als je een foto of tekst verwijdert in de ontwerptool, wordt deze onmiddellijk verwijderd en worden er geen kopieën opgeslagen.

Na aankoop
Wij vinden het belangrijk dat je als klant 100% tevreden bent met je aankoop. Om eventuele klachten makkelijker te kunnen behandelen, worden je geüploade foto's of teksten maximaal 30 dagen na aankoop bewaard, daarna worden ze verwijderd. Mochten de producten bijv. beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, dan hebben wij de mogelijkheid om nieuwe producten voor je te vervaardigen.

Zie ook onze privacybeleid en algemene voorwaarden.

We streven ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen te verzenden. Hoe snel je je pakket ontvangt hangt af van onze bezorgpartner, maar meestal de dag nadat we het hebben verzonden. Je krijgt altijd een track & trace-code om je pakket te volgen.

Bij een bestelling vanaf € 49,95 bieden wij gratis verzending aan. Voor kleinere bestellingen worden er verzendkosten van € 7,95 in rekening gebracht.

Als de producten beschadigd zijn geraakt tijdens het transport, ontvang je uiteraard nieuwe. Omdat we een aantal foto's nodig hebben, kun je het gemakkelijkst contact met ons opnemen via e-mail op info@nordenica.com. We het volgende nodig:

1. Je ordernummer
2. Beschrijving van de schade
3. Foto van de verpakking met de producten die zijn geleverd
4. Foto van de beschadigde producten

Wij melden de schade vervolgens bij onze bezorgpartner. Het deel van de bestelling dat vervangen moet worden, wordt daarna opnieuw vervaardigd en naar je opgestuurd.

De zelfklevende magneetstrips van onze fototegels kunnen op alle gladde oppervlakken worden gebruikt. Als de muren pas geverfd zijn, raden we aan om twee weken te wachten voordat je de fototegels ophangt.

De strips zitten stevig vast, maar zijn toch gemakkelijk te verplaatsen - zonder sporen achter te laten.

Op muren met veel structuur of die geverfd zijn met speciale vuilafstotende verf kan het voor de zelfklevende magneetstrips lastig zijn om goed te hechten.

Neem contact met ons op als je twijfelt of de zelfklevende magneetstrips geschikt zijn voor jouw muren.